Sobre a qualidade do atendimento ao telefone, assinale a alternativa que corresponde a um comportamento ADEQUADO: a. Mantenha o telefone colado à...
Sobre a qualidade do atendimento ao telefone, assinale a alternativa que corresponde a um comportamento ADEQUADO:
a. Mantenha o telefone colado à boca.
b. Treine para que sua voz tenha sempre o mesmo tom.
c. É aconselhável fazer perguntas de cunho pessoal.
d. O excesso de palavras é permitido, como alô, sei, pronto, entendi, hum, ahn râ...
e. Aja com meiguice, diga, por exemplo: Poderia me fazer um favorzinho?
a. Mantenha o telefone colado à boca.
b. Treine para que sua voz tenha sempre o mesmo tom.
c. É aconselhável fazer perguntas de cunho pessoal.
d. O excesso de palavras é permitido, como alô, sei, pronto, entendi, hum, ahn râ...
e. Aja com meiguice, diga, por exemplo: Poderia me fazer um favorzinho?
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta para um comportamento adequado no atendimento ao telefone é a letra B) Treine para que sua voz tenha sempre o mesmo tom. É importante manter uma voz clara, calma e profissional durante as chamadas telefônicas.
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