A resposta correta é: gerente de operações. O gerente de operações é responsável por criar indicadores de desempenho para medir a eficiência, eficácia e efetividade da operação de uma empresa, garantindo melhores resultados.
Tradicionalmente, a criação de indicadores de desempenho para medir os níveis de eficiência, eficácia e efetividade da operação e garantir melhores resultados para a empresa é uma função do gerente de operações. O gerente de operações é responsável por supervisionar e otimizar os processos internos da organização, visando melhorar a eficiência e eficácia operacional. Portanto, a resposta correta é "gerente de operações".
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