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Como o envolvimento do consumidor está relacionado à fidelização de uma marca? a. Consumidores envolvidos são mais propensos a mudar de marca com...

Como o envolvimento do consumidor está relacionado à fidelização de uma marca?


a. Consumidores envolvidos são mais propensos a mudar de marca com frequência.
b. Consumidores envolvidos tendem a permanecer leais e recomendam a marca para outras pessoas.
c. Consumidores envolvidos não têm influência na base de clientes de uma empresa.
d. O envolvimento do consumidor não afeta a imagem da marca no mercado.

Essa pergunta também está no material:

Atividade avaliativa 03_ Revisão da tentativa
3 pág.

Comportamento do Consumidor Universidade Federal de Mato GrossoUniversidade Federal de Mato Grosso

💡 1 Resposta

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O envolvimento do consumidor está diretamente relacionado à fidelização de uma marca. Quando os consumidores estão envolvidos com uma marca, eles tendem a permanecer leais e recomendam a marca para outras pessoas. Portanto, a alternativa correta é a letra B) Consumidores envolvidos tendem a permanecer leais e recomendam a marca para outras pessoas.

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