A resposta correta é a alternativa "a. Todas as alternativas anteriores estão corretas." Todos os fatores mencionados - o nível de risco percebido associado à decisão de compra, a relevância do produto ou serviço para as necessidades e desejos do consumidor, e a complexidade do produto ou serviço - podem influenciar o nível de envolvimento do consumidor.
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