Quando pensamos em serviço todos queremos ter uma experiência positiva. O que significa design de interação adequado? Como o cliente contacta o fu...

O design de interação adequado se refere à criação de interfaces e interações entre usuários e sistemas de forma a proporcionar uma experiência positiva e eficiente. Isso envolve a consideração de elementos como usabilidade, acessibilidade, feedback visual e sonoro, entre outros, para garantir que o usuário consiga realizar suas tarefas de forma intuitiva e sem dificuldades. Quanto à forma como o cliente entra em contato com o funcionário ou solicita um serviço, isso pode variar dependendo do contexto e do tipo de serviço. Pode ser por meio de telefonemas, e-mails, formulários online, chatbots, aplicativos móveis, entre outros canais de comunicação disponíveis. O importante é que o design de interação seja pensado de forma a facilitar essa comunicação e tornar o processo o mais simples e eficiente possível para o cliente.