Na descrição de cargos e salários, é imprescindível que todos os métodos sejam aplicados para obtenção de uma base sólida. O reflexo da coleta de informações está diretamente relacionado com o resultado final desta etapa e será o norteador de todo o plano de cargos e salários. Portanto, a resposta correta para preencher a lacuna é: a) Coleta de informações.
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