Com base nas informações fornecidas, a resposta correta é a alternativa D) Alternativas I, III e IV. Isso porque a explicação do problema deve ser clara para que o aluno entenda perfeitamente sobre o assunto (afirmação I), o professor e os alunos devem fazer a hierarquização das causas que causaram o problema (afirmação III) e, após definir as principais causas, é necessário pensar nas medidas que devem ser tomadas para a resolução do problema (afirmação IV).
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