Questão 9/10 - Comunicação Empresarial e Organizacional Os fluxos de comunicação são toda forma de mensagens trocadas em uma organização e/ou po...

Questão 9/10 - Comunicação Empresarial e Organizacional

Os fluxos de comunicação são toda forma de mensagens trocadas em uma organização


e/ou por ela. No tema “A comunicação em organizações”, apresentamos a compreensão de


organizações como sistemas abertos (se necessário, retorne ao tópico para relembrar os

detalhes). (SOUZA, P. Comunicação Empresarial e Organizacional. Aula 2, Tema 5, p.12).


Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir:


a). O funcionamento do sistema é totalmente dependente da comunicação, em dois


âmbitos: uma intensa troca interna; e a troca com o ambiente em que está inserido. Dessa


forma, os fluxos de comunicação também se dão nesses dois âmbitos: interna e


externamente


b). Na gestão da comunicação, a noção de fluxos de comunicação é mais comumente


aplicada no âmbito interno. Contudo, também é possível mapear os fluxos externos.


Independentemente da amplitude do mapeamento, ter clareza dos fluxos de comunicação é


o primeiro passo para o planejamento da comunicação organizacional sendo, portanto, uma


tarefa fundamental de gestão.


c) Os fluxos de comunicação internos podem ser segmentados considerando vetores e


direção. Torquato identifica três diferentes fluxos: descendente, ascendente e lateral; que se


movimentam em duas direções: na vertical e na horizontal (Torquato, 1986, p. 54).


d) O fluxo descendente segue o padrão hierárquico da organização. Nesse fluxo circulam


“instruções, diretivas, procedimentos e práticas [...] cujo objetivo é o de assegurar o


desempenho correto de cada papel em todas as posições da organização.


Assinale a alternativa correta -


Nota: 10.0

A Apenas o item “a” está certo.

B Apenas o item “b” está certo

C Apenas os itens “a” e “b” estão certos.

D Apenas os itens “a” e “c” estão certos.

E Todos os itens estão certos.

Você assinalou essa alternativa (E)

Você acertou!

Rota 2 – Tema 5: Fluxos de Comunicação

LETRA D

Todas as questões estão corretas e encontram-se na páginas 12-13, Rota 2, Tema 5.


A Apenas o item “a” está certo.
B Apenas o item “b” está certo
C Apenas os itens “a” e “b” estão certos.
D Apenas os itens “a” e “c” estão certos.
E Todos os itens estão certos.