São diversas as métricas utilizadas para mensurar os resultados das estratégias de marketing. Todos os dias aparecem novas formas de medir e entend...

São diversas as métricas utilizadas para mensurar os resultados das estratégias de marketing. Todos os dias aparecem novas formas de medir e entender melhor os mercados das organizações. É preciso identificar aqueles que são viáveis para o negócio em questão. Assinale a alternativa que é considerada uma métrica que auxilia as empresas a identificar quanto e como investir em determinados clientes:


a) ROI
b) Payback
c) Customer equity
d) ROMI
e) Fluxo de caixa