A alternativa correta é a letra d) F, V, V. I. As métricas podem ser consideradas apoio para que os gestores possam analisar, medir e planejar ações tanto no curto quanto no longo prazo. Portanto, a afirmação é falsa. II. As métricas transformam em números os resultados das ações planejadas. Essa afirmação é verdadeira. III. É importante que vários tipos de métricas sejam consideradas em uma análise. Essa afirmação também é verdadeira.
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