Texto base: A análise dos concorrentes, que é feita durante a análise externa da empresa, é fundamental para que a empresa possa se diferenciar dos...
Texto base: A análise dos concorrentes, que é feita durante a análise externa da empresa, é fundamental para que a empresa possa se diferenciar dos concorrentes e passe a obter vantagem competitiva. De acordo com a análise dos concorrentes realizada utilizando-se as cinco forças de Michael Porter, especialmente sobre o poder de barganha dos clientes, pode-se afirmar que: Alternativas:
a) os clientes estão sempre corretos. b) os clientes com a internet possuem cada vez mais poder de barganha, influenciando inclusive, outros internautas clientes e futuros clientes.
Com base no texto fornecido, a alternativa correta é:
b) os clientes com a internet possuem cada vez mais poder de barganha, influenciando inclusive, outros internautas clientes e futuros clientes.
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