De acordo com a pergunta, para Junior (2008), as características que diferenciam os Sistemas ERP dos sistemas "caseiros" são: I. Integração de todos os processos da empresa. II. Uso de uma única base de dados. III. Possibilidade de customização e adaptação às necessidades da empresa. IV. Maior suporte e atualizações fornecidos pelo fornecedor do ERP. A alternativa correta é a letra d) Somente I, III, IV estão corretas.
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Gestão da Qualidade Estudo Disciplinares
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