Em resumo, as organizações, mesmo as mais burocratizadas, conseguem controlar só uma parte do comportamento humano, como atitudes e posturas que ge...

Em resumo, as organizações, mesmo as mais burocratizadas, conseguem controlar só uma parte do comportamento humano, como atitudes e posturas que geram comprometimento e responsabilidades nas ações das pessoas, permanecendo uma situação de incerteza. Essa incerteza é gerada pela carga de poder irracional, isto é, que não resulta na utilização da razão ou racionalidades nas ações inseridas nos processos. Esse contexto contém as seguintes origens:

l. competência não partilhada ou especialização funcional;

ll. competência e conhecimentos relacionados com o meio ambiente;

lll. competência que emerge do domínio da comunicação e informação;

lV. competência que deriva da capacidade de entendimento e desdobramento das regras e regulamentos da organização;