Como você viu, a empresa Elétricos X apresenta um diferencial em sua execução ao seguir a NR-10. Observe o relato da cliente: “E reparo que sempre ...

Como você viu, a empresa Elétricos X apresenta um diferencial em sua execução ao seguir a NR-10. Observe o relato da cliente: “E reparo que sempre que vai se fazer um serviço, seus funcionários pegam um formulário e preenchem várias informações, e só começam a trabalhar depois de anotar tudo”. O que os funcionários estão fazendo antes de começar o serviço, de acordo com a NR-10?


Apenas uma burocracia, para justificar a cobrança de um valor maior.
Atendendo ao artigo da NR-10, que diz que os serviços devem ser registrados, além dos equipamentos a serem reparados.
Fazendo um checklist e seguindo o procedimento da empresa.
Ações de marketing, utilização da imagem positiva na frente do cliente.
Procurando defeitos para serem corrigidos.