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A boa relação e interação entre clientes e fornecedores é importante para a definição do escopo dos requisitos do produto, assim como para a identi...

A boa relação e interação entre clientes e fornecedores é importante para a definição do escopo dos requisitos do produto, assim como para a identificação dos aspectos a serem melhorados. Existem várias formas de abordagem para atender ao nosso cliente. Com relação às diferentes formas como podemos realizar esse atendimento, analise as sentenças a seguir:


I- Promover reuniões de avaliação de resultados com os clientes.
II- Visitar os clientes, fazer-se presente, questionando o produto e serviço.
III- Deixar que o cliente tome iniciativa das demonstrações do produto.
IV- Envolver um grupo de clientes para interagir sobre seus produtos e serviços.

Essa pergunta também está no material:

Gestão da Qualidade de Produtos e Processos - avaliação - 02
5 pág.

Administração Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

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Com base nas sentenças apresentadas, podemos analisar cada uma delas: I- Promover reuniões de avaliação de resultados com os clientes: Essa abordagem é uma forma eficaz de interação com os clientes, permitindo avaliar os resultados alcançados e identificar possíveis melhorias. II- Visitar os clientes, fazer-se presente, questionando o produto e serviço: Essa abordagem é uma maneira de estabelecer uma relação próxima com os clientes, demonstrando interesse em entender suas necessidades e obter feedback sobre o produto ou serviço. III- Deixar que o cliente tome iniciativa das demonstrações do produto: Essa abordagem pode ser válida em alguns casos, especialmente quando o cliente tem conhecimento prévio sobre o produto e deseja explorá-lo por conta própria. No entanto, é importante estar disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte, caso necessário. IV- Envolver um grupo de clientes para interagir sobre seus produtos e serviços: Essa abordagem é uma forma de promover a interação entre os clientes, permitindo que compartilhem experiências e sugestões. Isso pode fornecer insights valiosos para a melhoria contínua dos produtos e serviços. Portanto, todas as sentenças apresentadas são formas válidas de abordagem para atender aos clientes e promover uma boa relação e interação entre clientes e fornecedores.

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Griselys Caraballo

I- Promover reuniões de avaliação de resultados com os clientes.


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