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Gestão da Qualidade

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Sobre a dimensão das características é correto afirmar:


A Quanto mais eficiente é a assistência técnica, mais confiável será o produto.
B Mais funções opcionais, significa mais competitividade do produto.
C Mais propagandas sendo veiculadas, significa mais competitividade do produto.
D Quanto maior a vida útil do produto, melhor ele será frente ao seu concorrente.
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Gestão da Qualidade e Produtividade
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Gestão da Qualidade e Produtividade

UNIASSELVI

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A afirmação correta sobre a dimensão das características é a seguinte: D) Quanto maior a vida útil do produto, melhor ele será frente ao seu concorrente.

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Sobre a dimensão das características é correto afirmar:


A Quanto mais eficiente é a assistência técnica, mais confiável será o produto.
B Mais funções opcionais, significa mais competitividade do produto.
C Mais propagandas sendo veiculadas, significa mais competitividade do produto.
D Quanto maior a vida útil do produto, melhor ele será frente ao seu concorrente.

De acordo com o controle de qualidade nos processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

O objetivo do controle de qualidade consiste em garantir que o produto atenda aos requisitos especificados pelo cliente.
Na atualidade, as empresas precisam, além de desenvolverem produtos e processos que propiciem rentabilidade, atender a requisitos de qualidade para manterem-se competitivas no mercado.
A gestão da qualidade envolve apenas o controle das etapas de fabricação. De fato, os setores administrativos não fazem parte da gestão da qualidade.
No caso do artesão, o foco do controle de qualidade era no processo. Já em um processo de produção moderno, o foco está no produto, visto que a personalização é um item presente em praticamente todos os segmentos.

De acordo com o controle de qualidade nos processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O objetivo do controle de qualidade consiste em garantir que o produto atenda aos requisitos especificados pelo cliente.
( ) Na atualidade, as empresas precisam, além de desenvolverem produtos e processos que propiciem rentabilidade, atender a requisitos de qualidade para manterem-se competitivas no mercado.
( ) A gestão da qualidade envolve apenas o controle das etapas de fabricação. De fato, os setores administrativos não fazem parte da gestão da qualidade.
( ) No caso do artesão, o foco do controle de qualidade era no processo. Já em um processo de produção moderno, o foco está no produto, visto que a personalização é um item presente em praticamente todos os segmentos.


A V – F – V – V.
B V – V – F – F.
C F – F – F – V.
D F – V – V – F.

Sobre o MASP, analise as seguintes afirmativas:

I - Conselho da Qualidade, Equipes de Trabalho e Gestores do Processo, são os participantes principais para a implantação do MASP.
II - A implantação do MASP garante a solução de todos os resultados indesejados na organização, mantendo-os controlados.
III - Para cada etapa do processo MASP, existe uma ferramenta de qualidade específica pré-determinada.
IV - O MASP também pode ser considerado como uma metodologia que auxilia na melhoria contínua.


A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas II e IV estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.

Baseado nos conceitos de cada ferramenta, analise e associe os itens que seguem:

I – Identificação e priorização de problemas.
II – Análise de busca das principais causas.
III – Elaboração e implementação de soluções.
IV – Análise de resultados.

( ) Diagrama de árvore e 5S.
( ) Estratificação e diagrama de causa-efeito.
( ) Folha de verificação e mapeamento do processo.
( ) Folha de verificação e amostragem.


A II – III – I – IV.
B III – II – IV – I.
C II – I – IV – III.
D III – II – I – IV.

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