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Identifique com V (Verdadeiro) ou F (Falso) as questões a seguir sobre a ISO 14001 e identifique a sequência correta:

( ) versa sobre o Sistema de Gerenciamento Ambiental (SGA)
( ) estabelece requisitos para as empresas gerenciarem seus produtos e processos sem agredir o meio ambiente
( ) Para obtenção do certificado ISO 14001, é necessário que a empresa atenda às exigências quanto à sua política ambiental
F, V, F
V, V, F
V, V, V
F, F, V
F, F, F
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A sequência correta é: F, V, F.

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Sobre a ferramenta da qualidade “Fluxograma”, marque com V as alternativas verdadeiras e com F as falsas. Em seguida, identifique a sequência correta:

( ) Ilustra a sequência de todas as etapas de um processo e suas correlações
( ) Utiliza simbologia específica para demonstrar os diferentes tipos de operações em um processo
( ) Tem como finalidade identificar o caminho real e ideal apenas para produtos, com o objetivo de reconhecer prováveis desvios
F, F, V
F, F, F
V, F, V
V, V, V
V, V, F

Sobre a Norma ISO 9000 é correto afirmar que:

É uma metodologia que propõe um modelo de implementação de sistemas da qualidade, aplicável a qualquer tipo de empresa, em qualquer parte do mundo
Trata especialmente de normas contratuais
Passou por única revisão em 9001
Tem como enfoque a garantia da qualidade e forma um conjunto de procedimentos, elementos e requisitos direcionados à prestação de serviços
Compreende normas a serem utilizadas exclusivamente pela indústria

Quanto ao Manual da Qualidade, identifique com V as alternativas corretas ou F as alternativas falsas e marque a sequência correta das respostas:

( ) Missão, visão e valores organizacionais são irrelevantes no manual da qualidade
( ) É um documento que formaliza o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das empresas
( ) Demonstra como a empresa age para garantir a qualidade de seu produto ou serviço
F, F, F
V, V, V
F, V, V
V, F, V
F, F, V

Também conhecido como “tempestade de ideias”, visa facilitar a produção de soluções originais e possui duas fases principais - a produção de ideias seguida da avaliação das ideias propostas. A afirmativa corresponde ao conceito de:


5W2H
Brainstorming
Ciclo PDCA
Julgamento ativo
Coleta de dados

Seus princípios podem ser seguidos por empresas relacionadas ou interligadas ao ramo alimentício bem como fornece elementos para as organizações que desejem aumentar seu padrão de qualidade em produtos, cadeia produtiva e logística. Esta afirmativa corresponde à seguinte norma internacional:


Norma ISO 9004
Norma ISO 14001
Norma ISO 9000
Norma ISO 22000
Norma ISO 9001

O objetivo do Ciclo PDCA é promover a melhoria

a contínua. Portanto suas etapas tem um caráter:


Expressivo.
Aleatório.
Contínuo.
Definitivo.
Conclusivo

Sobre a ferramenta da qualidade “Fluxograma”, marque com V as alternativas verdadeiras e com F as falsas. Em seguida, identifique a sequência correta:

( ) Ilustra a sequência de todas as etapas de um processo e suas correlações
( ) Utiliza simbologia específica para demonstrar os diferentes tipos de operações em um processo
( ) Tem como finalidade identificar o caminho real e ideal apenas para produtos, com o objetivo de reconhecer prováveis desvios
F, F, V
F, F, F
V, F, V
V, V, V
V, V, F

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