Outra grande contribuição ao mundo dos processos foi feita pelo engenheiro americano Frederick Winslow Taylor em 1911. Ele desenvolveu e publicou o...

Outra grande contribuição ao mundo dos processos foi feita pelo engenheiro americano Frederick Winslow Taylor em 1911. Ele desenvolveu e publicou os Princípios de Gestão Científica (PrinciplesofScientific Management), cujo foco era _________________________________. A partir dessas contribuições estava instituído as bases para uma grande revolução que mudaria o mundo: a Revolução Industrial (FARIA, 2020). Com os seus conhecimentos e observando a citação assinale a alternativa que indique os complementos para a lacuna e informações corretas:


a. ...buscar a precisão da cadeia de produção, encaixando as operações e as execuções de acordo com o nível de demanda.
b. ... melhoria contínua de produtos, serviços e processos desenvolvidos pela organização, sempre buscando uma maior satisfação do cliente, redução de erros produzidos no processo de fabricação
c. ...a padronização de processos, treinamento sistemático das pessoas envolvidas nele (especialização) e definição clara dos papéis da gestão e dos colaboradores.
d. ... identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma empresa, garantir custos de operação menores e, consequentemente, aumentar os lucros.
e. ... promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito.