Sobre o balanced scorecard, é correto afirmar: a. Revela-se uma das ferramentas mais adequadas para a análise de ambientes. b. Trata-se de uma fe...

Sobre o balanced scorecard, é correto afirmar: a. Revela-se uma das ferramentas mais adequadas para a análise de ambientes. b. Trata-se de uma ferramenta para a implementação da estratégia, mediante "o desdobramento sucessivo de objetivos estratégicos, desde a alta administração até os níveis operacionais da hierarquia. c. É uma ferramenta voltada à formulação da estratégia. d. O criador do balanced scorecard patenteou o modelo para que ela não possa ser alterado, fugindo assim de seus propósitos iniciais. e. Foi desenvolvido por Peter F. Drucker, conhecido como o pai da Administração. A alternativa correta é a letra b. Trata-se de uma ferramenta para a implementação da estratégia, mediante "o desdobramento sucessivo de objetivos estratégicos, desde a alta administração até os níveis operacionais da hierarquia.