Uma empresa de médio porte deseja realizar uma transformação digital, organizando suas atividades de forma a oferecer serviços aos seus clientes at...

Uma empresa de médio porte deseja realizar uma transformação digital, organizando suas atividades de forma a oferecer serviços aos seus clientes através da internet. Para isso, irá organizar seu suporte aos serviços de TI para atender a demanda e alinhar a tecnologia aos objetivos do negócio. Nesse sentido, o formato de suporte aos serviços de TI que melhor se adapta aos desejos da empresa é: Escolha uma opção: a. Suporte remoto, pois assim não será necessário estruturar um setor especializado em tecnologia na empresa. b. Suporte remoto se adapta melhor às empresas que desejam oferecer serviços via internet. c. A empresa deve optar por um serviço terceirizado de suporte aos serviços de TI; desta forma, não se envolve com os processos de tecnologia. d. Suporte de campo, pois como o serviço será via internet, é importante ter atendimento na casa de cada cliente. e. Suporte presencial, pois o setor de TI irá atuar de forma conjunta com o planejamento estratégico da empresa.