O ciclo de melhoria contínua é formado pelas seguintes fases, exceto: a) Atuar b) Executar c) Planejar d) Dirigir e) Checar

A resposta correta é a letra d) Dirigir. O ciclo de melhoria contínua, também conhecido como ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), é composto pelas seguintes fases: Planejar (Plan), Executar (Do), Checar (Check) e Atuar (Act). A fase "Dirigir" não faz parte desse ciclo.