Acredita-se que ao menos quatro situações alertam os gestores sobre a presença de um problema na organização. São eles: 1. O desvio em relação a ...

Acredita-se que ao menos quatro situações alertam os gestores sobre a presença de um problema na organização. São eles:


1. O desvio em relação a uma experiência passada.
2. O desvio em relação ao planejado.
3. Problemas trazidos por outros agentes do processo.
4. O desempenho dos concorrentes.