De acordo com a descrição fornecida, o procedimento correto para este caso, de acordo com a Abordagem Centrada na Pessoa, é o de III escutar atentamente Maria Cristina, suspendendo o julgamento a respeito dela, visando compreender as razões pelas quais quer conservar a filha com ela, e IV deixar que Maria Cristina fale livremente de sua experiência e ocupar junto a ela o lugar de facilitadora, para que ela possa se ver nas situações que vive. Portanto, a alternativa correta é a letra D: III e IV.
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