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Nesse cenário, a comunicação digital pode ser definida como o uso da internet e das mídias digitais para divulgação de produtos e serviços. Isso inclui o envio de newsletters com anúncios de parceiros, oferta de serviços digitais e online personalizados, a implantação de sites da empresa e ações de comercialização direta via e-mail, além do uso de plataformas para trocas de informação e relacionamentos, facilitando e dinamizando o processo de comunicação. Também envolve o marketing interativo, voltado para o relacionamento através de e-mail e redes sociais.
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