4. Os estudos de Hawthorne foram divididos em quatro fases. Em qual delas os pesquisadores chegaram à conclusão de que fatores psicológicos afetava...

A resposta correta é a) Primeira fase. Durante essa fase dos estudos de Hawthorne, os pesquisadores chegaram à conclusão de que fatores psicológicos, como a atenção e o reconhecimento, afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho.

Terceira fase.

Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores, que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.