Analisando as informações apresentadas, podemos concluir que a alternativa correta é a letra c) I e II. Ambas as afirmações são verdadeiras e complementares, abordando diferentes aspectos do plano operacional de desenvolvimento do produto. A primeira afirmação destaca a importância de relacionar as características específicas do desenvolvimento de bens duráveis com todo o ciclo de vida do produto. Já a segunda afirmação ressalta a necessidade de relacionar o planejamento estratégico do negócio com o plano do produto, abrangendo desde a fase de projeto e engenharia até as etapas de lançamento, acompanhamento, comercialização e produção, além da logística reversa para a retirada do produto do mercado.
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