6) O BSC (Balanced Scorecard) é um modelo de gestão estratégica criado para auxiliar no planejamento de uma organização. KAPLAN, R. S.; NORTON, D. ...

O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão estratégica criado por Robert Kaplan e David Norton. Ele foi desenvolvido para auxiliar no planejamento e monitoramento das atividades de uma organização, permitindo uma visão mais abrangente e equilibrada do desempenho empresarial. O BSC busca integrar diferentes perspectivas, como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, para que a empresa possa definir e acompanhar indicadores de desempenho em cada uma dessas áreas. Essa abordagem permite uma gestão mais eficiente e alinhada com os objetivos estratégicos da organização.