É muito importante perceber que a prestação de serviços pode ser a atividade principal ou a parte secundária da oferta. Segundo Kotler (2012, p. 38...
É muito importante perceber que a prestação de serviços pode ser a atividade principal ou a parte secundária da oferta. Segundo Kotler (2012, p. 382), quais são as quatro categorias de oferta de serviços existentes no mercado?
a. Serviço puro, fabricante, atacadista, bens imóveis. b. Consumidor, fabricante, endomarketing, híbridos. c. Setor de varejo, atacadista, demanda, oferta. d. Setor de manufatura, serviço ao consumidor, produto, fabricante. e. Bens tangíveis associados a serviços, híbridos, serviço principal associado a bens ou serviços secundários, serviço puro.
A resposta correta é a alternativa e) Bens tangíveis associados a serviços, híbridos, serviço principal associado a bens ou serviços secundários, serviço puro. Essas são as quatro categorias de oferta de serviços existentes no mercado, de acordo com Kotler (2012, p. 382).
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