A visão de Kaplan e Norton (1997), compartilhada e complementada também por outros autores, considera que a sobrevivência de uma organização depend...

A visão de Kaplan e Norton (1997), compartilhada e complementada por outros autores, considera que a sobrevivência de uma organização depende especificamente de um sistema de gestão e medição de desempenho com base na definição das estratégias. Esse sistema permite que a organização monitore e avalie o progresso em relação aos objetivos estratégicos, identifique áreas de melhoria e tome decisões informadas para alcançar o sucesso a longo prazo.