Harrington (199 alega que as medições devem ser baseadas principalmente na eficiência e na eficácia. De acordo com o autor, a alternativa que melho...

Question

Harrington (199 alega que as medições devem ser baseadas principalmente na eficiência e na eficácia. De acordo com o autor, a alternativa que melhor representa a definição conjunta desses dois termos é:

A eficiência se refere à utilização dos recursos demandados pela atividade para a geração da saída do processo. Já a eficácia indica o quanto a(s) saída(s) da(s) atividade(s) satisfaz(em) as expectativas do cliente.

Ed · Answer

De acordo com Harrington, a definição conjunta de eficiência e eficácia é representada pela utilização dos recursos demandados pela atividade para a geração da saída do processo (eficiência), e pelo quanto a(s) saída(s) da(s) atividade(s) satisfaz(em) as expectativas do cliente (eficácia).

Harrington (199 alega que as medições devem ser baseadas principalmente na eficiência e na eficácia. De acordo com o autor, a alternativa que melho...

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QUESTIONÁRIO Relações Institucionais aulas 01 a 08

Processos Institucionais • Centro Universitário UNIFAVENICentro Universitário UNIFAVENI

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