A alternativa correta é a letra d) Definir os gaps das competências essenciais que o colaborador possui em relação ao que ele necessita para realizar determinada função. O Mapa de Gaps de Competências Essenciais é uma ferramenta que identifica as lacunas entre as competências que um colaborador possui e as competências necessárias para desempenhar uma determinada função. Isso permite que a empresa desenvolva um plano de capacitação adequado para preencher essas lacunas e melhorar o desenvolvimento do capital intelectual.
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