Sobre as áreas de atuação do BSC, analise as sentenças a seguir: I- Aprendizagem e crescimento: os indicadores dessa perspectiva analisam se a es...

Sobre as áreas de atuação do BSC, analise as sentenças a seguir: I- Aprendizagem e crescimento: os indicadores dessa perspectiva analisam se a estratégia da empresa, implementação e execução estão contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros. II- Processos Internos: análise dos processos internos essenciais ou críticos para a sobrevivência da organização, inclui a identificação de recursos e das capacidades que serão necessárias para elevar o nível da qualidade interna. III- Pessoas: voltado para a análise e mensuração da satisfação dos clientes internos e externos da organização. Essa perspectiva traduz a missão, visão e estratégia da empresa nos objetivos específicos para o segmento focalizado no nicho de atuação da empresa. IV- Financeira: relaciona-se com o trabalho exercido junto aos colaboradores a fim de buscar a excelência na organização e melhoria da qualidade dos processos e inovação. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:

I- Aprendizagem e crescimento: os indicadores dessa perspectiva analisam se a estratégia da empresa, implementação e execução estão contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros.
II- Processos Internos: análise dos processos internos essenciais ou críticos para a sobrevivência da organização, inclui a identificação de recursos e das capacidades que serão necessárias para elevar o nível da qualidade interna.
III- Pessoas: voltado para a análise e mensuração da satisfação dos clientes internos e externos da organização. Essa perspectiva traduz a missão, visão e estratégia da empresa nos objetivos específicos para o segmento focalizado no nicho de atuação da empresa.
IV- Financeira: relaciona-se com o trabalho exercido junto aos colaboradores a fim de buscar a excelência na organização e melhoria da qualidade dos processos e inovação.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.