Sobre os aspectos relacionados ao desenho de serviços de TI, na ITIL, analise as afirmativas: I. O desenho de arquiteturas tecnológicas, está relac...
Sobre os aspectos relacionados ao desenho de serviços de TI, na ITIL, analise as afirmativas:
I. O desenho de arquiteturas tecnológicas, está relacionado aos componentes de TI que são necessários para atender ao desenho da solução
II. No desenho de soluções de serviço para serviços novos ou modificados, os requisitos são originados dos pacotes de serviço do ciclo estratégia de serviço
III. No desenho das métricas, temos medições definidas que garantem que os serviços atendam aos desenhos da solução
A I e II, apenas
B I e III, apenas
C I, II e III
D II, apenas
E II e III, apenas
I. O desenho de arquiteturas tecnológicas, está relacionado aos componentes de TI que são necessários para atender ao desenho da solução
II. No desenho de soluções de serviço para serviços novos ou modificados, os requisitos são originados dos pacotes de serviço do ciclo estratégia de serviço
III. No desenho das métricas, temos medições definidas que garantem que os serviços atendam aos desenhos da solução
A I e II, apenas
B I e III, apenas
C I, II e III
D II, apenas
E II e III, apenas
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💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa C) I, II e III. Na ITIL, o desenho de serviços de TI envolve o desenho de arquiteturas tecnológicas, que são os componentes de TI necessários para atender ao desenho da solução (afirmação I). Além disso, no desenho de soluções de serviço para serviços novos ou modificados, os requisitos são originados dos pacotes de serviço do ciclo estratégia de serviço (afirmação II). E, por fim, no desenho das métricas, são definidas medições que garantem que os serviços atendam aos desenhos da solução (afirmação III).
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