A crise de imagem pode afetar tanto a reputação da instituição perante um público específico quanto a opinião pública em geral. Dependendo da natureza da crise e da forma como é gerenciada, a imagem da instituição pode ser prejudicada perante diferentes grupos de interesse, como alunos, pais, funcionários, parceiros e a sociedade em geral. É importante que a instituição adote medidas adequadas para lidar com a crise, como transparência, comunicação efetiva e ações corretivas, a fim de minimizar os impactos negativos em sua reputação.
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