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O processo da negociação pode ser compreendido como um procedimento dividido por etapas. Os estágios do processo de negociação são: Preparação; Troca de informações; Propostas de solução; e o fechamento do negócio que passaremos analisar ao longo do nosso material.
Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
I. A Troca de Informações consiste na importância de considerar as variantes antes de iniciar a negociação (FURTADO, 2016).
II. A Preparação traz a percepção que implica no equilíbrio emocional e o uso da razão, com a consciência da adoção da estratégia mais adequada.
III. A etapa de Propostas de Solução consiste na depuração das informações e interesses colhidos das partes negociadoras com base na conectividade dos interesses comuns, ou seja, devem ser apurados e considerados os valores e as percepções dos negociantes para a apresentação das propostas de acordo.
IV. Fechando acordos é a etapa final, “é a conclusão de uma sequência continuada e metodológica redundando na construção de cenários sólidos, tornando-os mais perenes.
Assinale a alternativa correta:


a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II, III e IV.
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A alternativa correta é a letra A. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

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Em uma negociação, o interesse principal é o real valor daquilo que será negociado. Esse valor se alterna na medida das necessidades de cada um dos negociadores em relação ao que será negociado, ou seja, à medida dos seus interesses pessoais. Para isso, devemos questionar o valor do produto, serviço ou negócio, questionando por que queremos algo.
Assim, o negociador bem-preparado é aquele que:
I. Faz o que é necessário para ganhar a negociação.
II. Procura identificar os interesses dos envolvidos.
III. Prioriza os interesses dos envolvidos.
IV. Considera os interesses de ambos os lados.
Assinale a alternativa correta:


a. Apenas II é correta.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.

A negociação pode ser considerada como um processo de decisão pelo qual os intervenientes estabelecem, ou pretendem estabelecer, um acordo por oposição a uma forma de ação unilateral. O processo desencadeia-se quando se verifica a existência de divergências entre posições de várias partes, cuja natureza compreende a percepção de interesses comuns que conduzem, por sua vez, à geração de algum tipo de independência.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
I. São os interesses em comum que facilitam a negociação podendo resultar no acordo.
POIS,
II. para que se chegue a um acordo se fazem necessárias algumas concessões e renúncias em favor da aceitação do bem comum, afinal, o bom acordo é aquele em que cada um perde um pouco, mas todos ganham ao final.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:


a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

O processo da negociação pode ser compreendido como um procedimento dividido por etapas. Os estágios do processo de negociação são: Preparação; Troca de informações; Propostas de solução; e o fechamento do negócio que passaremos analisar ao longo do nosso material.
Relacione a coluna da direita com a da esquerda:

1. Preparação; ( ) consiste na importância de considerar as variantes antes de iniciar a negociação (FURTADO, 2016). É necessária a conscientização que a adoção da prática da negociação trará benefícios aos negociadores, de modo que antes de iniciar uma negociação, seja reconhecida a efetiva importância, e que a adoção destas práticas negociais influenciará diretamente nos objetivos finais e resultados alcançados.
2. Troca de Informações ( ) Essa etapa consiste na depuração das informações e interesses colhidos das partes negociadoras com base na conectividade dos interesses comuns, ou seja, devem ser apurados e considerados os valores e as percepções dos negociantes para a apresentação das propostas de acordo
3. Propostas de Solução ( ) Esta é a etapa final, “é a conclusão de uma sequência continuada e metodológica redundando na construção de cenários sólidos, tornando-os mais perenes” (FURTADO, 2016, p. 57).
4. Fechando Acordo ( ) Nessa fase, deve ocorrer a materialização da abordagem, pois deve ser analisado com muita cautela qual a forma e quais habilidades serão utilizadas para a troca das informações das partes, de modo que a outra parte não se sinta do lado oposto, e sim todos do mesmo lado.

Assinale a alternativa correta:


a. 1, 2, 3, 4.
b. 4, 3, 2, 1.
c. 1, 3, 4, 2.
d. 3, 2, 1, 4.
e. 2, 3, 4, 1.

Sabemos que a maioria das relações decorrem de uma negociação, ela está inserida em nosso dia a dia, seja no momento de negociar a compra de um imóvel, em uma reunião empresarial entre o chefe e o seu funcionário negociando a respeito do direito das férias, negociação feita para a venda de um veículo, até mesmo a negociação feita entre amigos e familiares.
Para a obtenção de melhores resultados na negociação, é necessário o desenvolvimento de habilidades fundamentais por partes dos negociadores.
Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
I. Dentre essas habilidades necessárias, destaca-se a capacidade de interpretar o conhecimento humano, de saber falar e ouvir, ter consciência da negociação e de suas características, propor alternativas concretas, analisar sempre as propostas que surgem, além de buscar se colocar sempre no lugar da outra parte.
II. Quando essas habilidades são aplicadas de forma correta na negociação, as vantagens da adoção deste instrumento são várias: causas processuais, prejuízos, gastos maiores, etc.
III. O termo “negócio” tem a sua origem no latim “negotium”, “atividades de compra e venda”, o que literalmente significa “ausência de folga”.
IV. Negociação é um processo pelo qual duas ou mais pessoas se comunicam para decidir mutuamente sobre uma ação que pode ser tanto para chegar a um acordo sobre a troca ou divisão de algum valor ou a resolução de um conflito de qualquer natureza.
Assinale a alternativa correta:


a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.

Tal afirmação se refere a que tipo de negociação?


a. Perde/perde.
b. Ganha/perde.
c. Empate.
d. A negociação não é realizada, ou seja, negociação nula.
e. Ganha-ganha.

Tal afirmação se refere a que tipo de negociação?


a. Negociação ganha-ganha.
b. Negociação cooperativa.
c. Negociação alternativa.
d. Negociação competitiva.
e. Negociação colaborativa.

Assim sendo, analise as afirmativas abaixo:

I. O acordo costuma ser finalizado de diversas formas: em forma de uma ata de reunião dando ampla ciência às partes de tudo o que foi discutido; na cerimônia de casamento, a troca das alianças representa a formalização do acordo; e até mesmo o simples aperto de mãos entre os negociantes;

II. Para evitar problemas de comunicação, é importante ter escrito bem definido o acordo e o plano de ações de maneira clara, objetiva e com prazos definidos, com compromissos realísticos e praticáveis.

III. Na celebração é importante focar somente no interesse de uma das partes;

IV. Na celebração se faz necessário profundo conhecimento do que é mais valorizado pelos negociadores,

Assinale a alternativa correta:


a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e II estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.

Assim, de acordo com Matos (2014, p. 5), a eficácia nas negociações é condicionada por alguns fatores.

Com base nisto, relacione a coluna da direita com a da esquerda:

1. CULTURA ORGANIZACIONAL ( ) Ambiente descontraído e motivador da participação, da responsabilidade, da prática da decisão compartilhada e da criatividade.

2. SISTEMA GERENCIAL INTEGRADO ( ) Filosofia (valores); Política (diretrizes); Estratégia de empresa (operação);

3. CLIMA ORGANIZACIONAL ( ) Gerências que falam a mesma linguagem, ou seja, visão consensual quanto à filosofia, às políticas e estratégias da empresa.


a. 2, 3, 1.
b. 3, 1, 2.
c. 1, 2, 3.
d. 3, 2, 1.
e. 2, 1, 3.

Analise a frase abaixo:

Ana e Maria estão em plena negociação sobre uma questão contratual. Enquanto Ana explica o que lhe desagrada, Maria adota a técnica e imediatamente repete a argumentação de Ana: “Ana, então você está me dizendo que esta cláusula afirma que o contra


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