O processo da tomada de decisão é baseado em 3 etapas: prospecção, concepção e decisão. A primeira delas envolve a análise do problema ou situação que precisa ser resolvida; a segunda gera a busca por opções ou possíveis soluções para o problema e por último é feito a escolha de uma das alternativas em pensamento.

Situação/problema:
Agora você, supondo que esteja com um prazo (uma semana) para estudar melhor opção para trocar/comprar um veículo (R$ 50.000,00 disponíveis), como estruturaria este processo de decisão, descrevendo as fases apresentadas por Herbert Simon, na Teoria da Decisão?

• Identificação do problema: minha necessidade de possuir um carro para ir ao trabalho e uso de lazer.

• Analise do problema: pensaria se realmente preciso de um carro, qual melhor modelo se adaptaria as minhas necessidades de trabalho e lazer, quais despesas estão atreladas a possuir um carro (combustível, peças, manutenção, IPVA, etc.), o carro seria novo ou usado, quais os benefícios em ter um carro.

• Planejamento: fazer orçamentos de acordo com recurso de R$ 50.000,00 com base em pesquisa em concessionaria e analisar possíveis descontos e garantias que cada uma poderia me oferecer.

• Tomada de decisão: após analisar todos os orçamentos das concessionárias e custo benefícios de cada uma, efetuaria a compra.