Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA: a) Economicamente um canal reve...

A alternativa correta é a letra A) Economicamente um canal reverso de pós-venda é tão importante como um canal direto de venda. Os canais reversos de pós-venda são responsáveis por receber produtos devolvidos pelos clientes, seja por defeito, insatisfação ou outros motivos. Esses canais são importantes economicamente, pois permitem a recuperação de produtos, a redução de perdas e a possibilidade de reutilização ou reciclagem de materiais. Além disso, um canal reverso de pós-venda também pode contribuir para a satisfação do cliente, pois demonstra preocupação com o pós-venda e oferece uma solução para possíveis problemas.