A evolução dos sistemas de informação nas empresas começou com a proposta de automatizar processos rotineiros e repetitivos. No entanto, atualmente, esses sistemas vão além e influenciam nas decisões, criam e agregam valor para os clientes. A Tecnologia da Informação é uma ferramenta essencial para os gestores melhorarem a produtividade e eficiência nas empresas. A internet, por sua vez, fornece um conjunto de tecnologias e padrões que facilitam a implementação e uso desses sistemas.
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