EXERCÍCIO DA MATÉRIA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL-UNIDADE 4

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EXERCÍCIO DA MATÉRIA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL-UNIDADE 4
Questão 1Correta
A criação de conhecimento envolve o indivíduo, os grupos, as organizações e o compartilhamento com o público externo. Dessa forma, a gestão do conhecimento é cada vez mais considerada um fator crítico de sucesso para as organizações.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
 
Sobre as importantes características do processo de gestão do conhecimento, analise as sentenças a seguir:
 
I- Identificação das competências críticas para o sucesso da organização.
II- A captura, processo voltado à aquisição de conhecimentos, habilidades e experiências para a viabilização de competências essenciais.
III- A seleção e validação, processo para selecionar, validar e sintetizar o conhecimento para uso prático;
IV- Compras, responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 2Correta
As organizações realizam investimentos em tecnologia de informações para aumentar a continuidade (integração funcional, automação intensificada, resposta rápida), melhorar o controle (precisão, acuidade, previsibilidade, consistência, certeza), proporcionar maior compreensão das funções produtivas (visibilidade, análise, síntese). A Gestão de TI envolve cinco grupos: a Estratégia de Serviço; o Desenho do Serviço; a Operação do Serviço; a Melhoria Continuada do Serviço; a Transição do Serviço. Dentre esses grupos envolve atividades relacionadas à prestação dos serviços e o gerenciamento da capacidade dos serviços.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Assinale a alternativa correta para caracterizar o gerenciamento da capacidade:
Sua resposta
O gerenciamento da capacidade envolveanalisar a necessidade e os planos da empresa e transformá-los em requisitos para a infraestrutura de TI para garantir a performance atual e futura.
Questão 3Correta
As organizações estão sujeitas a uma série de vulnerabilidades, pode ocorrer o acesso, sem autorização a documentos, abuso, divulgação indevida, fraudes. Essas situações
podem estar relacionadas tanto a funcionários, quanto a pessoas de fora da organização. Os ataques podem ser desenvolvidos por hackers, pessoas com alta competência técnica que planejam as ações e geralmente são criativas para buscar falhas nos sistemas de segurança, quebras de senhas. Os hackers normalmente invadem para comprovar uma vulnerabilidade. Redes de internet abertas também podem facilitar os ataques.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I- As organizações devem desenvolver políticas, procedimentos e ações para prevenir acesso não autorizado, roubo ou danos físicos aos sistemas de informação.
 
PORQUE
 
II- É fundamental o estabelecimento de controles por meio de métodos, políticas e procedimentos organizacionais que garantem a segurança dos ativos da organização, a precisão e a confiabilidade dos registros diversos e assegurar que no dia a dia as pessoas sigam os procedimentos e normas estabelecidos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 4Correta
A Gestão da Informação é um componente fundamental para a Gestão do Conhecimento nas organizações. É preciso diferenciar os papéis, pois o papel da TI é dar suporte principalmente através de infraestrutura (automatização dos processos) à Gestão do Conhecimento, a qual envolve principalmente aspectos humanos e gerenciais. Portanto, essa combinação consiste nas atividades de busca, identificação, classificação, processamento, armazenamento e compartilhamento das informações, através de diferentes formatos e meios, físicos ou digitais.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
 
Com base no contexto apresentado, analise as sentenças a seguir:
 
I- É fundamental que você utilize fontes de dados confiáveis, pois se você utilizar dados errados eles serão processados e são geradas informações inadequadas.
II- Ao analisar os dados, deve-se gerar informações que, de fato, sejam relevantes aos usuários.
III- Cada vez mais aumentam os dados disponíveis, mas é fundamental a avaliação crítica sobre a utilização desses.
IV- O armazenamento de dados também é fundamental nesta gestão, deve ser seguro, facilmente disponível no momento necessário.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Questão 5Errada
As organizações devem desenvolver um Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), um instrumento de diagnóstico, planejamento, implementação, gestão e controle dos recursos, táticas e ações operacionais de TI vinculadas às estratégias organizacionais e de TI. Está relacionada aos recursos disponíveis para, através de projetos e processos, atender às necessidades tecnológicas e de informação da organização.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
 
Sobre os pontos que as organizações devem buscar, analise as sentenças a seguir:
 
I- Alinhamento estratégico: as organizações utilizam diferentes categorias de recursos, pessoas, infraestrutura, equipamentos, tecnologias, financeiros. Devem ser utilizados criteriosamente para ser alcançada a maior produtividade (a relação entre o produzido e os recursos empregados).
II- Geração de Valor: compreender as partes interessadas, as expectativas das relações entre benefícios e custos.
III- Gestão do Risco: qualquer negócio ou organização enfrenta riscos, que devem ser listados, analisados e compreendidos se são grandes, médios, pequenos, como eliminá-los ou ao menos reduzi-los.
IV- Gestão de Recursos: com todas as áreas de negócio e os seus processos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
A alternativa correta é: Apenas as afirmativas II e III estão corretas.  
2ª TENTATIVA: 
Questão 1
Respondida
A evolução dos sistemas de informação nas empresas começou com uma proposta para automatização de processos rotineiros e repetitivos, mas, atualmente, esses sistemas influenciam nas decisões, criam e agregam valores para os clientes. A Tecnologia da Informação é uma das principais ferramentas disponíveis aos gestores para melhorarem a produtividade e a eficiência, e a internet fornece um conjunto de tecnologias e padrões de tecnologia que facilitam a sua implementação e uso. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Diante do contexto apresentado, é correto afirmar que os sistemas de informação gerenciais são integrados e estão inseridos
Sua resposta
dentro do ambiente organizacional e são responsáveis pela manutenção dos equipamentos, pelos softwares, pelos bancos de dados e pelas redes.
Questão 2
Respondida
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação, que visa a atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período, possibilitando alinhar os recursos aplicados em TI, eliminar o desperdício, garantir o controle, aplicar recursos no que é mais relevante e, por fim, melhorar o gasto público e o serviço prestado ao cidadão. É uma importante ferramenta de apoio à tomada de decisão para o gestor, habilitando-o a agir de forma proativa, contra as ameaças e a favordas oportunidades. Fonte: IBAMA. Acesso a informação. Disponível em: <http://www.ibama.gov.br/acesso-a-informacao/pdti>. Acesso em: 15 ago. 2016.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o motivo pelo qual as organizações devem desenvolver um Plano Diretor de Tecnologia da Informação.
Sua resposta
Por estar relacionada aos recursos disponíveis para, através de projetos e processos, atender às necessidades tecnológicas e de informação da organização.
Questão 3
Respondida
A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. Desenvolver a organização de TI e estruturar a sua relação com as áreas de negócio é o principal instrumento para construir esta competência. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.   Com base no contexto apresentado, analise a tabela a seguir e associe modelos de estruturas de TI com suas respectivas descrições.
	I. Especialização por processo ou tecnologia. II. Especialização por negócio. III. Especialização por tarefa.
	1. Existe uma separação clara entre a equipe responsável pela operação de TI e a equipe responsável pela implementação de novos projetos, reconhecendo as diferenças de competências que as duas tarefas demandam. 2. As equipes de TI são dedicadas às UNs, levando a uma maior descentralização. 3. A estrutura de TI é normalmente subdividida numa área de infraestrutura e em algumas áreas de aplicativos, associadas às principais funções/processos da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas.
Sua resposta
III-1; II-2; I-3.
Questão 4
Respondida
As organizações devem desenvolver um Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), um instrumento de diagnóstico, planejamento, implementação, gestão e controle dos recursos, táticas e ações operacionais de TI vinculadas às estratégias organizacionais e de TI. Está relacionada aos recursos disponíveis para, através de projetos e processos, atender às necessidades tecnológicas e de informação da organização. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.   Com base no contexto apresentado, complete as lacunas a seguir:   O sistema pelo qual o uso ____________. A governança corporativa de TI envolve a ____________ do uso da TI para dar suporte à organização no alcance de seus objetivos estratégicos e ____________ para realizar os planos. A governança inclui a estratégia e as políticas para o uso de TI dentro de uma organização.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Sua resposta
atual e futuro da TI é dirigido e controlado; avaliação e a direção; monitorar seu uso.
Questão 5
Respondida
A digitalização de documentos tem crescido no mundo organizacional e também na vida pessoal. Você já parou para pensar na quantidade de documentos que uma pessoa pode acumular ao longo da vida? Pode contribuir à economia de espaço, redução de custos, facilidade de uso, rápida disponibilização. O Document Imaging (DI) é uma das principais tecnologias utilizadas para a conversão de documentos físicos para digitais. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Assinale a alternativa correta que caracteriza o Document Imaging (DI).
Sua resposta
Envolve o processo de digitalização através de scanners.