A resposta correta é a alternativa (b) II e III. A prática de comércio eletrônico trouxe como diferencial a customização nas operações, atendendo cada cliente de acordo com suas especificidades. Além disso, após a Segunda Guerra Mundial, com o desenvolvimento da tecnologia da informação, da manufatura flexível e da logística, foi possível ampliar o leque de produtos oferecidos e ter mais variedade de opções.
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