No caso de indisponibilidade de sistemas ou quaisquer outros fatores que impeçam de prosseguir com o atendimento ao cliente, o melhor a fazer é: ...

No caso de indisponibilidade de sistemas ou quaisquer outros fatores que impeçam de prosseguir com o atendimento ao cliente, o melhor a fazer é:


A) Explicar ao cliente as razões impeditivas e apontar os responsáveis nominalmente.
B) Buscar, na medida do possível, alternativas para solucionar a necessidade do cliente.
C) Dispensar o cliente justificando com um motivo qualquer o que levou à interrupção do atendimento.
D) Orientar o cliente a aguardar para resolver o seu problema somente quando o sistema voltar a funcionar.