A alternativa correta é a letra a) Somente a sentença I está correta. A sentença I está correta, pois as relações públicas têm como objetivo principal construir relacionamentos entre a organização e seus diversos públicos. Já as sentenças II, III e IV estão incorretas, pois o telemarketing não é uma ação de relações públicas, a comunicação não pessoal veiculada em espaços comerciais não é exclusiva das relações públicas e o contato pessoal por telefone ou pessoal com intuito de vender produtos e serviços não é uma ferramenta das relações públicas.
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Marketing de Serviços e Relacionamentos.
•UNIASSELVI
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