Um potencial cliente de uma empresa, antes de efetivamente se tornar um cliente, passa por algumas etapas até o momento da compra. Essas etapas pod...

Um potencial cliente de uma empresa, antes de efetivamente se tornar um cliente, passa por algumas etapas até o momento da compra. Essas etapas podem ser visualizadas por meio da jornada de compra, que nada mais é que o caminho que o cliente percorre até o momento de adquirir um produto ou serviço. Assinale a alternativa correta em relação às etapas da jornada de compra. Escolha uma opção: a. A jornada de compra tem três etapas, são elas: aprendizado e descoberta, consideração da solução e decisão de compra. b. A jornada de compra tem três etapas, são elas: visitantes, reconhecimento do problema e consideração da solução. c. A jornada de compra tem quatro etapas, são elas: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, leads e decisão de compra. d. A jornada de compra tem quatro etapas, são elas: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra. e. A jornada de compra tem quatro etapas, são elas: visitantes, reconhecimento do problema, leads e decisão de compra.