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Respostas
A resposta correta é a alternativa "a. Externa - interna". O conhecimento da organização pode ser estruturado através de fontes externas, como pesquisas de mercado, parcerias com outras empresas e consultorias, e também através de fontes internas, como experiência dos funcionários, bancos de dados internos e processos de aprendizado interno. Essas fontes de conhecimento são utilizadas pelas organizações para inovar, melhorar processos e aumentar sua competitividade.
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