De acordo com a frase inicial, os principais objetivos do endomarketing, segundo Gronroos (1995), são: I. Garantir a motivação para um bom desempenho por parte dos funcionários de linha de frente. II. Atrair e manter bons funcionários. III. Perceber a necessidade dos compradores. A alternativa correta em relação às afirmações é: I, II e III.
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