A evolução tecnológica no século XX foi determinante para trazer todas as facilidades de comunicação entre as pessoas, base da globalização. Com is...
A evolução tecnológica no século XX foi determinante para trazer todas as facilidades de comunicação entre as pessoas, base da globalização. Com isto surge(m): (assinale a opção INCORRETA)
a) Uma conectividade entre mercados e pessoas de todo o mundo. b) Uma grande variedade de produtos e serviços. c) Uma busca incansável das empresas por novas vantagens competitivas. d) Uma busca por fidelização dos clientes desnecessária. e) Clientes cada vez mais exigentes.
A opção incorreta é a letra d) Uma busca por fidelização dos clientes desnecessária. A busca por fidelização dos clientes é uma estratégia importante para as empresas, pois clientes fiéis tendem a comprar mais e recomendar a marca para outras pessoas.
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