Nessa etapa do seu projeto crie indicadores de desempenho para a solução em serviços logísticos proposta por você e descreva suas formas de monitor...

Na etapa do projeto de serviços logísticos, a criação de indicadores de desempenho é fundamental para monitorar a eficácia da solução proposta. Alguns exemplos de indicadores de desempenho podem incluir: 1. Tempo de entrega: mede o tempo necessário para entregar os produtos aos clientes. Pode ser medido em horas, dias ou semanas, dependendo da natureza do serviço logístico. 2. Taxa de erro: mede a precisão do processo logístico, contabilizando o número de erros ou falhas ocorridas durante o transporte, armazenamento ou manuseio dos produtos. 3. Custo logístico: avalia os gastos envolvidos na operação logística, incluindo transporte, armazenamento, embalagem, entre outros. Pode ser medido em termos monetários ou como uma porcentagem do valor total dos produtos transportados. 4. Nível de estoque: monitora a quantidade de produtos armazenados em estoque. Pode ser medido em unidades físicas ou em valor monetário. 5. Satisfação do cliente: avalia a percepção dos clientes em relação aos serviços logísticos fornecidos. Pode ser medido por meio de pesquisas de satisfação, avaliações de feedback ou índices de reclamação. Para monitorar esses indicadores de desempenho, é possível utilizar ferramentas como sistemas de rastreamento de pedidos, softwares de gestão logística, relatórios periódicos e análise de dados. O monitoramento contínuo dos indicadores permitirá identificar possíveis problemas e tomar medidas corretivas para melhorar a eficiência dos serviços logísticos.

Os indicadores de desempenho para a solução em serviços logísticos proposta são: tempo de entrega, taxa de erro no pedido, custo logístico total e satisfação do cliente. O tempo de entrega pode ser monitorado por meio de um sistema de rastreamento de entregas, a taxa de erro no pedido pode ser monitorada por meio do registro de reclamações dos clientes, o custo logístico total pode ser monitorado por meio de análise financeira e a satisfação do cliente pode ser monitorada por meio de pesquisas de feedback.