Às pessoas, segundo a autora, é preciso apresentar problema, de maneira que possam compreendê-lo suficientemente bem, a ponto de serem capa- zes de...

De acordo com a descrição fornecida, o método destacado pela autora é denominado "Mesa de problemas". Portanto, a alternativa correta é a letra A.

 Árvore de Problemas é o método de resolução destacado no enunciado. Traz que o entendimento de um problema deve ser feito por partes, nas quais estejam alocados no centro (Caule), conectando-se aos efeitos (Topo) e às respectivas Causas (Raízes). As demais alternativas não representam a denominação de metodologias de solução de problemas.