Às pessoas, segundo a autora, é preciso apresentar o problema, de maneira que possam compreendê-lo suficientemente bem, a ponto de serem capazes de...

Às pessoas, segundo a autora, é preciso apresentar o problema, de maneira que possam compreendê-lo suficientemente bem, a ponto de serem capazes de propor soluções a seu enfrentamento. Um método, por ela destacado, é o denominado:
Árvore de problemas.
Árvore de problemas.
A resposta certa é Árvore de Problemas, que traz o entendimento de um problema concebido por partes. Estes são alocados com os problemas no centro (Caule) conectando os efeitos (Topo) e as Causas (Raízes).
a) Matriz SWOT.
b) Árvore de problemas.
c) Diagrama de Ishikawa.