Neste contexto, analise as afirmacoes abaixo: I. Os indicadores de desempenho são definidos como critérios pouco estabelecidos, sendo alinhados às...

Analisando as afirmações apresentadas: I. Os indicadores de desempenho são definidos como critérios pouco estabelecidos, sendo alinhados às atividades gerenciais com foco operacional. Essa afirmação está incorreta. Os indicadores de desempenho são critérios bem estabelecidos e alinhados às atividades gerenciais, tanto operacionais quanto estratégicas. II. A criação de um indicador não irá possibilitar o monitoramento de um processo e identificar uma oportunidade de melhoria. Essa afirmação está incorreta. A criação de indicadores é fundamental para o monitoramento de processos e identificação de oportunidades de melhoria. III. O indicador tem como objetivo simplificar, quantificar, analisar e comunicar. Essa afirmação está correta. Os indicadores têm como objetivo simplificar, quantificar, analisar e comunicar informações relevantes sobre o desempenho de um processo ou atividade. IV. É importante lembrar que um indicador precisa ser criado com um objetivo muito bem definido, é comum em grandes empresas existirem indicadores que não contribuem para o gerenciamento dos processos, sendo então um desperdício de dados avaliado pelo gestor. Essa afirmação está correta. É fundamental que um indicador seja criado com um objetivo claro e bem definido. Em grandes empresas, é comum existirem indicadores que não contribuem para o gerenciamento dos processos, o que acaba sendo um desperdício de dados. Portanto, a alternativa correta é a letra d) Apenas I e IV estão corretas.